POLÍTICAS DE GARANTÍA - MULTISERVICIOS DC
Última actualización: 9 de julio de 2026
En MultiServicios DC nuestro compromiso es ofrecer computadoras, accesorios, repuestos, impresiones y servicios técnicos de calidad, junto a una experiencia de compra clara, segura y confiable. Por ello, establecemos las siguientes Políticas de Garantía aplicables a los productos y servicios comercializados en nuestro sitio web.
1. Alcance de la Garantía
La garantía aplica únicamente sobre:
• La entrega del producto en buen estado
• Que el producto corresponda a lo solicitado
• Productos con defectos de fábrica
2. Naturaleza de los Productos
Los productos ofrecidos pueden ser computadoras, accesorios, repuestos, impresiones, fotocopias o servicios técnicos. La garantía se limita al estado físico, funcionamiento según condiciones informadas, exactitud del producto entregado y correspondencia con lo solicitado.
3. Productos Cubiertos por Garantía
La garantía cubre:
• Producto dañado o defectuoso al momento de recibirlo
• Error en el producto, repuesto, accesorio o material entregado
• Producto con defecto de impresión o fabricación
4. Productos NO Cubiertos por Garantía
La garantía NO cubre:
• Cambios por preferencia personal
• Productos usados, rayados, golpeados, mojados o alterados
• Errores derivados de datos incompletos enviados por el cliente para impresiones, fotocopias o configuraciones
• Daños por manipulación, instalación externa, uso inadecuado o variaciones eléctricas
5. Cambios y Reposición
Los cambios únicamente se realizarán cuando el producto presente daños visibles al momento de la entrega
o exista un error en el pedido.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
No se realizan devoluciones de dinero una vez entregado el producto.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
• Revisar el producto al momento de recibirlo
• Confirmar modelo, compatibilidad, cantidades y especificaciones antes de comprar
• Verificar archivos, cantidades y especificaciones antes de solicitar impresiones, fotocopias o configuraciones
7. Limitación de Responsabilidad
MultiServicios DC no se hace responsable por:
• Uso inadecuado, instalaciones externas o manipulación no autorizada
• Daños ocasionados por manipulación posterior del producto
• Errores en archivos o instrucciones proporcionadas por el cliente
8. Modificaciones
MultiServicios DC se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Garantía en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
9. Aceptación
Al realizar una compra en MultiServicios DC, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Garantía en su totalidad.